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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezado cliente,

Esta Política de Privacidade (doravante – “Política”) responde às principais dúvidas sobre como coletamos, usamos e armazenamos suas informações sempre que você visita o https://try-nanopolix.com/ (doravante – “Website”) ou realiza uma compra no Website. Estas informações são muito importantes para você, por isso recomendamos que leia esta Política com atenção antes de utilizar o Website.

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Você sempre encontrará a versão mais recente desta Política no site.

  1. Quem É Responsável Pelo Tratamento dos Seus Dados Pessoais.
    1. NanoPolix (doravante denominada “NanoPolix“, “nós“, “nosso“), é uma marca utilizada e operada por uma empresa UAB Riser Media, registrada no State Enterprise Register da Lituânia, sob o número de empresa 307472049, com escritório registrado em Laisvės al. 82, LT-44250 Kaunas. Sempre que você fornecer qualquer informação pessoal no site, nós seremos responsáveis por gerenciar e proteger seus dados pessoais.
      1. Quais Informações Coletamos Sobre Você e Por Quê
        Por que coletamos informações sobre você? Quais informações coletamos sobre você? Por que temos permissão legal para coletar seus dados? Por quanto tempo mantemos suas informações?
        Para processar seus pedidos em nossa loja virtual, receber pagamentos e entregar os produtos adquiridos; Nome, sobrenome, endereço de entrega, telefone, e-mail, informações sobre o valor pago e moeda, bandeira do cartão de crédito, tipo, número BIN e país emissor do cartão. Executamos um contrato com você (Art.  6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR) 1 ano após a realização da compra em nosso site.
        Para garantir a segurança do nosso site e aprimorá-lo continuamente para você – quando você visita nosso site Endereço IP ou outro identificador do dispositivo, navegador e/ou tipo de dispositivo, configurações de hardware e software, páginas visitadas antes ou depois de acessar nosso site, páginas visualizadas, ações realizadas e datas/horários de acesso. Ao usar o site em um dispositivo móvel, também podemos coletar a localização física do seu dispositivo (por satélite, torre de celular ou rede wireless). Temos interesse legítimo (para garantir a segurança do site) (Art. 6 (1) (f) do GDPR) 1 mês após a visita ao nosso site
        Para gerenciar nossas contas nas redes sociais – quando você interage conosco por meio delas Nome, sobrenome, e-mail, gênero, país, foto, mensagem, data/hora da mensagem, conteúdo, anexos, resposta e tempo de resposta, informações sobre avaliação da empresa, comentários, compartilhamentos e reações em postagens. Você deu consentimento (Art. 6 (1) (a) do GDPR) 2 anos
        Para responder dúvidas, solicitações e reclamações enviadas por você – quando você nos envia alguma dessas Nome, sobrenome, e-mail, país, telefone, assunto, data, conteúdo e anexos de sua solicitação, além da resposta enviada Você deu consentimento (Art. 6 (1) (a) do GDPR) e temos interesse legítimo em responder (Art. 6 (1) (f) do GDPR) 10 anos a partir do recebimento da última solicitação
        Para entrar em contato em caso de pedido não finalizado ou quando houver erro técnico no processamento do pedido ou pagamento Nome, sobrenome, e-mail, telefone e conteúdo do carrinho abandonado Executamos um contrato com você (Art.  6 (1) (b) do GDPR) e temos interesse legítimo em processar pedidos e pagamentos (Art. 6 (1) (f) do GDPR) 1 mês após o pedido não finalizado
        Para proteger nossos direitos e interesses em processos judiciais Informações do item 3.1 acima, documentos e anexos enviados a você e recebidos de você, documentos processuais, sentenças e decisões judiciais Temos interesse legítimo (defesa de direitos em juízo) (Art. 6 (1) (f) do GDPR) 10 anos após o encerramento da sua conta ou, em caso de processo, após o término do processo
        Para proteger nossos direitos e interesses em processos criminais Se houver processo criminal, podemos coletar informações sobre infrações e condenações do infrator  Os dados são necessários para estabelecer, exercer ou defender direitos legais (Art. 9 (2) (f) do GDPR) 10 anos após o encerramento da sua conta ou, em caso de processo, após o término do processo
  2. Quais Informações Você Precisa Nos Fornecer e Por Quê
    1. Consulte a Seção 2 acima – você precisa nos fornecer as informações necessárias para processar seus pedidos no site, além de dúvidas, solicitações e reclamações. Caso não forneça esses dados, não poderemos vender nossos produtos nem oferecer benefícios exclusivos para usuários.
  3. O Que Fazemos Com Suas Informações
    1. Usamos suas informações para os fins descritos na Seção 2 acima. Estas são as principais utilizações dos seus dados pessoais:
      1. Utilizamos seus dados para processar seu pedido de compra e entregar os produtos adquiridos;
      2. Podemos usar suas informações para enviar materiais promocionais e de marketing sobre produtos semelhantes aos que você já comprou conosco;
      3. Podemos entrar em contato para informar sobre descontos, ofertas especiais ou novidades sobre nossos produtos e serviços, caso você tenha consentido ou caso a legislação local permita tal contato sem consentimento expresso;
      4. Podemos transferir seus dados pessoais para terceiros prestadores de serviço ou parceiros de negócios quando necessário para o cumprimento dos pedidos ou para proteger nossos direitos.
  4. Quando Podemos Entrar em Contato com Você e Por Quê
    1. Podemos utilizar seus dados de contato (telefone e/ou e-mail) para esclarecer detalhes do seu pedido ou entrega, bem como em caso de falha no processamento do pedido ou pagamento. Ao concordar com esta Política de Privacidade, você autoriza que entremos em contato via telefone, SMS ou e-mail caso seu pedido não seja concluído por questões técnicas ou falhas no processamento do pagamento. Nesses casos, entraremos em contato para ajudar na finalização do pedido ou pagamento.
  5. Compartilhamento dos Seus Dados Pessoais
    1. Seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes destinatários:
      1. Instituições financeiras responsáveis pelo processamento de pagamentos e bancos para os quais são transferidos os valores pagos;
      2. Advogados, assistentes, notários, oficiais de justiça, auditores, consultores, prestadores de serviços de TI, provedores de comunicação eletrônica, seguradoras, serviços de arquivamento e outros prestadores de serviço da empresa;
      3. Tribunais, autoridades e órgãos públicos, quando exigido por lei ou em caso de violação desta Política ou dos Termos de Serviço;
      4. Parceiros terceirizados para verificação de identidade em certos aspectos do uso do site;
      5. Nossos parceiros de marketing para oferecer conteúdos promocionais personalizados;
      6. Nossos parceiros de logística para entregar suas compras;
      7. O provedor do sistema de gestão da loja online (Shopify Inc.);
      8. Prestadores de serviços de análise de dados (como Google Analytics).
    2. Os prestadores de serviço terceirizados só coletam, utilizam e divulgam seus dados na medida necessária para a prestação dos serviços contratados. No entanto, processadores de pagamento e gateways podem ter suas próprias políticas de privacidade quanto aos dados necessários para transações. Recomendamos que você leia as políticas desses fornecedores para entender como seus dados serão tratados.
    3. Podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing para fins publicitários. Alguns fornecedores podem estar em jurisdições diferentes. Portanto, ao prosseguir com uma transação que envolva um fornecedor de terceiros, seus dados podem estar sujeitos à legislação local onde o fornecedor está sediado. Por exemplo, se você estiver no Canadá e a transação for processada por um gateway nos EUA, seus dados podem ser divulgados conforme a legislação americana, incluindo o Patriot Act. Ao sair do nosso site ou acessar um site/app de terceiros, você não está mais coberto por esta Política de Privacidade ou pelos Termos do nosso site. Os links em nossa loja podem direcionar você para fora do nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos a leitura de suas políticas.
    4. Na maioria dos casos, os dados são processados e transferidos dentro da União Europeia e Espaço Econômico Europeu, mas pode ser necessário transferir informações de envio para depósitos ou centros de distribuição fora da UE (ex.: Canadá, EUA, China). Garantimos contratos adequados e auditorias regulares para assegurar que terceiros fora da UE sigam as regras do GDPR. Quando permitido por lei e necessário, podemos divulgar dados a terceiros da UE em conformidade com o EU-U.S. Privacy Shield Framework. Você pode baixar uma cópia do EU-U.S. Privacy Shield Framework em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Seus Direitos
    1. O GDPR e outras leis garantem a você certos direitos, procedimentos para exercê-los e exceções. Quando permitido, você pode:
      1. Solicitar confirmação de que a empresa processa seus dados. Se sim, solicitar acesso aos dados e informações relacionadas;
      2. Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos;
      3. Solicitar a exclusão dos seus dados caso sejam usados ilegalmente;
      4. Solicitar restrição do processamento – caso conteste a precisão, se oponha ao processamento, não concorde com a exclusão de dados processados ilegalmente ou precise dos dados para reivindicações legais;
      5. Opor-se à coleta, uso e armazenamento dos seus dados pela empresa – quando o processamento for baseado em interesse legítimo;
      6. Solicitar transferência (recebimento) dos dados fornecidos sob contrato ou consentimento, processados de forma automatizada e eletrônica;
      7. Revogar qualquer consentimento dado para o uso dos seus dados – quando o processamento se basear no seu consentimento;
      8. Registrar reclamação junto à autoridade supervisora e buscar medidas judiciais.
    2. Sempre que recebermos uma solicitação para exercício de algum desses direitos, poderemos precisar confirmar sua identidade para garantir que a solicitação é feita pelo titular dos dados. Para isso, poderemos solicitar informações adicionais apenas para fins de verificação.
  7. Idade de Consentimento
    1. Ao utilizar este site, você declara ter, no mínimo, a idade legal em seu estado ou província de residência, ou que possui a idade legal e autorizou menores sob sua responsabilidade a utilizarem este site.
    2. Não processamos dados pessoais de menores de 16 anos. Caso você se enquadre nessa condição, pedimos que pare de usar o site imediatamente. Podemos excluir seus dados sem aviso prévio se houver indício de que você tem menos de 16 anos.
  8. Cookies
    1. Utilizamos Cookies, pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador em seu dispositivo (como computador, celular ou tablet) durante a navegação. Outras tecnologias, como dados armazenados no navegador ou identificadores do dispositivo, também podem ser usadas para fins semelhantes. Essas tecnologias são amplamente utilizadas para garantir o funcionamento ideal dos sites. Nesta política, nos referimos a todas essas tecnologias como cookies.
    2. Nosso site utiliza cookies conforme especificado na tabela abaixo:
      Nome do Cookie Descrição do Cookie Expiração do Cookie
      Cookies Estritamente Necessários
      CookieScriptConsent Este cookie é utilizado pelo serviço Cookie-Script.com para lembrar as preferências de consentimento do visitante. Essencial para o funcionamento do banner de cookies do Cookie-Script.com. 1 mês
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  9. Alterações Nesta Política de Privacidade

    Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte regularmente. Mudanças e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após serem publicadas no site. Caso haja alterações relevantes, avisaremos aqui para que você saiba quais informações coletamos, como as utilizamos e em que circunstâncias as divulgamos. Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, seus dados podem ser transferidos para os novos proprietários, permitindo a continuidade das vendas para você.

  10. Dúvidas e Informações de Contato

    Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail: [email protected]; ou pelo telefone: +1 (662) 667-6532.